🍌 Patacón Contacto

Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de junio de 2025

Fecha efectiva: 18 de junio de 2025

Al utilizar el sitio web de Patacón o al realizar una reserva a través de nuestros canales de contacto, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses el sitio ni los servicios descritos en él.

1. Definiciones

2. Aceptación de los términos

Al enviar el formulario de reserva o contacto en este sitio, confirmas que tienes al menos 18 años y que cuentas con la capacidad legal para aceptar estos términos. El uso continuado del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

3. Descripción de los servicios

Patacón ofrece experiencias gastronómicas de cocina costeña colombiana en su local de Barranquilla. Los servicios disponibles son:

Los servicios están disponibles según el horario del restaurante: martes a sábado de 11:30 am a 4:00 pm y domingos de 11:30 am a 3:00 pm. Lunes cerrado.

4. Reservas

Las reservas se realizan a través del formulario de contacto del sitio web o por teléfono al +57 305 671 48 20. Una reserva queda confirmada únicamente cuando el equipo de Patacón la confirma por el mismo canal en que fue realizada. No garantizamos la disponibilidad de mesa sin confirmación previa.

Para la Mesa Compartida, la reserva previa es necesaria. Para los demás servicios, es recomendable reservar con antelación, especialmente los fines de semana.

5. Precios y pago

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los alimentos del servicio correspondiente. Las bebidas se cobran aparte según carta. Aceptamos efectivo, tarjetas débito y crédito, Nequi y Daviplata. No aplicamos recargos por el servicio ni cargos adicionales no informados con anterioridad.

6. Cancelaciones

Si no puedes asistir a tu reserva, agradecemos que nos avises con al menos 3 horas de anticipación para liberar la mesa. No cobramos penalidades por cancelación, pero la disponibilidad puede verse afectada si no se avisa con tiempo.

7. Restricciones alimentarias

Atendemos restricciones alimentarias y alergias cuando se informan al momento de la reserva. Hacemos lo posible por acomodar necesidades específicas, pero no podemos asegurar que la cocina esté libre de alérgenos en todos los casos. Si tienes una alergia grave, te recomendamos consultarnos antes de realizar la reserva.

8. Responsabilidad

Patacón no asume responsabilidad por situaciones fuera de su control (cortes de luz, emergencias sanitarias, eventos de fuerza mayor) que puedan afectar la disponibilidad del servicio. En ese caso, buscaremos la manera de reagendar o contactarte con la mayor anticipación posible.

La información del sitio web es de carácter informativo. Los precios, horarios y menú pueden cambiar sin previo aviso en el sitio, aunque intentamos mantenerlos actualizados.

9. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio — textos, imágenes, nombre e identidad visual — es propiedad de Patacón o de sus proveedores de contenido. No está permitido reproducirlo, copiarlo ni distribuirlo sin autorización escrita.

10. Conducta del usuario

Al usar este sitio te comprometes a no realizar acciones que interfieran con su funcionamiento normal, que intenten acceder sin autorización a sistemas del sitio, o que tengan fines ilegales o fraudulentos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada del uso del sitio o de los servicios de Patacón estará sujeta a la jurisdicción de los jueces competentes en la ciudad de Barranquilla, Colombia. En caso de controversia, las partes procurarán resolverla de manera amigable antes de acudir a instancias legales.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con una nueva fecha de actualización. El uso del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto legal

Para consultas de carácter legal relacionadas con estos términos: